ボイスクローニングの音声ファイルアップロード機能は、Starterプラン以上でご利用いただけます。
Freeプランでは、台本読み上げ（録音）方式のボイスクローニングのみに対応しており、音声ファイルのアップロード方式は提供されていません。そのため、Freeプランでアップロードボタンを押してもファイル選択画面が開かないのは、不具合ではなく正常な動作です。
音声ファイルをアップロードしてボイスクローニングをご利用になるには、Starterプラン以上をご契約ください。（「音声ファイルアップロードによるボイスクローニング」はStarterプランから提供されます。）
すでにStarter以上をご契約済みでもアップロード画面が開かない場合は、次をご確認ください。（1）お支払いに使用したアカウントと現在ログイン中のアカウントが同一かご確認ください。特にGoogleログインとメールログインは別アカウントとして認識されることがあります。（2）アカウントが一致していても問題が続く場合は、お支払い時のメールアドレスまたはインボイスを添えて1：1でお問い合わせください。担当者がアカウント状態を確認いたします。
ご参考：ブラウザのキャッシュ削除や別ブラウザでの再試行などの一般的な確認は、上記2つのケース（プラン未対応／アカウント不一致）に該当しないStarter以上のアカウントでのみ意味があります。