アクティベーションはいくつかの理由で失敗することがあります。アクティベーション失敗時に表示されたエラーメッセージを以下から探し、該当の項目をご確認ください。
無効なライセンス
エラーメッセージ：Invalid license. Please enter a valid license key.
入力されたライセンスキーが有効でないという意味です。購入後にメールで受け取ったライセンスキーを正しくコピーしたかご確認ください。
デバイス数の超過
エラーメッセージ：Activation limit exceeded. Please deactivate from another device.
ライセンスキーで既に2台のデバイスでアクティベートしているという意味です。新しいデバイスでアクティベートするには、いずれかのデバイスでディアクティベートしてください。
インターネット未接続
エラーメッセージ：Connection failed. Please check your network settings.
Supertone Clear をアクティベートするにはインターネット接続が必要です。アクティベーションを妨げる可能性のあるファイアウォールソフトウェアを含め、ネットワーク設定をご確認ください。
アクティベーション失敗で確認された原因は以下のとおりです：
- ルーターの広告ブロック設定
- DAW がネットワーク接続をブロックしている場合（例：Equalizer APO、DaVinci Resolve）。別の DAW、または無料の DAW（例：Audacity、Wavosaur）でアクティベートしてみてください
- ネットワーク監視アプリ（例：Little Snitch）を実行している場合。アクティベートするために、ネットワーク監視を一時的に無効にしてみてください。
- macOS の「IPアドレスのトラッキングを制限（Limit IP address tracking）」設定。システム設定 > ネットワークに移動し、該当するネットワーク接続の詳細設定で「IPアドレスのトラッキングを制限」をオフにしてみてください。詳しくは、Mac で特定のネットワークの Private Relay をオフにするの項目（こちらの記事）をご参照ください。
または、ブラウザでプラグインをアクティベートすることもできます。
ライセンスファイルを作成できない
エラーメッセージ：Could not create license file. Please check administration permissions.
ライセンスファイルを作成する適切な管理者権限がない場合、アクティベーションが失敗することがあります。
一部のユーザーに効果があった解決方法は以下のとおりです：
- macOS の場合、Library/Application Support に移動し、「Supertone」という名前のフォルダにログイン中の標準ユーザープロファイルの「読み/書き（Read & Write）」権限を追加し、「内包している項目に適用（apply changes to enclosed items）」を選択してみてください。
- 正しい管理者権限があることを確認するため、管理者としてログインしてみてください。
または、ブラウザでプラグインをアクティベートすることもできます。
上記の解決方法を試しても問題が解決しない場合は、問題を報告してください。