有効なライセンスキーで正常にアクティベートした後も、プラグインを開くたびに体験モードに戻ってしまうというお問い合わせが一部のユーザーから寄せられています。
ほとんどの Windows ユーザーの場合、この問題は Clear のバージョン1.1.0で解決されています。Clear の最新バージョンをお使いかご確認ください。
お使いのOSが macOSの場合、アクティベーションファイルが正しく作成されていないことが原因の可能性があります。アクティベーションファイルが作成されるようにする手順は以下のとおりです。
A. Application Support フォルダに移動します
- Clear の場合、フォルダは次のとおりです： /Library/Application Support/Supertone/
- Air の場合、このフォルダは次のとおりです： /Users/{username}/Library/Application Support/Supertone/
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Finder で「移動（Go）」メニューをクリックし、「フォルダへ移動（Go to Folder）」を選択して（ショートカット：shift + cmd + G）、上記のアドレスを貼り付けます（ご自身の ユーザー名を入力してください）
- Clear の場合、~/Library/Application Support や (username)/Library/Application Support ではなく、Macintosh HD/Library/Application Support にアクセスしていることをご確認ください。
B. このフォルダ内に Clear または Air という名前のフォルダがあります。そのフォルダを右クリックし、「情報を見る（Get Info）」をクリックします
C. 「共有とアクセス権（Sharing and Permissions）」メニューで、現在の macOS アカウントの権限を「読み/書き（Read & Write）」に設定します これは、フォルダ内の userinfo ファイルが作成され、必要なアクティベーション情報が書き込まれるようにするためです。
- 「内包している項目に適用（apply changes to enclosed items）」を必ずクリックしてください。
D. プラグインを再インストールし、ライセンスキーで再度アクティベートしてみてください。これでアクティベーションがリセットされなくなり、userinfo ファイルにこのアクティベーション情報が保存されます.