보이스 클로닝의 오디오 파일 업로드 기능은 Starter 플랜 이상에서 지원됩니다.
Free 플랜에서는 대본 읽기(스크립트 녹음) 방식의 보이스 클로닝만 지원되며, 오디오 파일 업로드 방식은 제공되지 않습니다. 따라서 Free 플랜에서 업로드 버튼을 눌러도 파일 선택 창이 열리지 않는 것은 오류가 아니라 정상 동작입니다.
오디오 파일을 업로드해 보이스 클로닝을 이용하시려면 Starter 이상 플랜으로 구독해 주세요. Starter 플랜부터 '오디오 파일 업로드 방식의 보이스 클로닝'이 제공됩니다.
이미 Starter 이상 플랜을 결제하셨는데 업로드 창이 열리지 않는 경우에는 아래를 확인해 주세요.
- 결제하신 계정과 현재 로그인한 계정이 동일한지 확인해 주세요. 특히 Google 로그인과 이메일 로그인은 서로 다른 계정으로 인식될 수 있습니다.
- 계정이 일치하는데도 문제가 지속되면, 결제 시 사용한 이메일 또는 인보이스를 첨부하여 1:1 문의로 알려 주세요. 사람 상담원이 계정 상태를 확인해 드립니다.
참고: 위 두 경우(플랜 미지원 또는 계정 불일치)가 아닌 Starter 이상 계정에서만, 브라우저 캐시 삭제나 다른 브라우저로 재시도 등 일반적인 점검이 의미가 있습니다.